Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/05/2026

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des relations commerciales entre InterMadinah (ci-après "le Vendeur") et tout client professionnel (ci-après "l'Acheteur") effectuant un achat sur le site intermadinah.com.

Article 2 - Identification du Vendeur

InterMadinah
[À COMPLÉTER : Adresse postale]
SIRET : [À COMPLÉTER]
N° TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER]
Email : intermadinah2@gmail.com
Site : https://intermadinah.com

Article 3 - Produits

Les produits proposés sont des produits authentiques de Médine et d'Arabie Saoudite : dattes, épices, encens, henné, sidr, siwak, ihram, tapis de prière, etc. Les caractéristiques essentielles, prix et conditionnements de chaque produit sont indiqués sur les fiches produits.

Article 4 - Commandes B2B

Les commandes sont réservées aux professionnels et distributeurs. Une quantité minimum de 10 kg par commande est requise (1 kg minimum par produit). Le client doit fournir un numéro SIRET ou équivalent professionnel.

Article 5 - Prix

Les prix sont indiqués en EUROS HORS TAXES, hors frais de livraison. Des tarifs dégressifs sont appliqués selon les quantités commandées. La TVA est appliquée selon la législation en vigueur.

Article 6 - Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (via Stripe sécurisé)
Virement bancaire (sur demande pour grandes commandes)

Le paiement est dû au moment de la commande.

Article 7 - Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis Médine, Arabie Saoudite, via le transporteur SPL (Saudi Post Logistics). Délai de livraison : 5 à 12 jours ouvrés selon destination. 57 destinations couvertes dans le monde.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas entre professionnels (vente B2B). Toute commande validée est ferme et définitive.

Article 9 - Garanties et Réclamations

Toute réclamation doit être faite par écrit à intermadinah2@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception. Photos à l'appui obligatoires en cas de produit endommagé.

Article 10 - Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Modification des CGV

InterMadinah se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la commande.